上海构建“7+1”住宿保障圈层

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2018-11-10

  首届中国国际进口博览会筹办工作进入冲刺阶段,一系列涉及展会期间住宿保障▓▓▓、旅游接待、旅游市场管理▓、公共服务及城市旅游宣传方面的工作正紧锣密鼓地展开▓。

记者昨天从中国国际进口博览会旅行保障工作推进会获悉▓▓,按照距离进口博览会举办地国家会展中心(上海)的公里数▓,上海将构建起“7+1”个住宿保障圈层,并全力采取措施稳控住宿价格▓,杜绝恶意涨价▓、随意毁约等行为。

  上海已按照距国家会展中心(上海)的公里数▓,由近及远▓▓,以各区为单位划分▓▓,构建起“7+1”个住宿保障圈层▓▓。

上海市旅游局表示▓,长宁▓、普陀▓、闵行、青浦▓▓、嘉定▓、松江这核心六区对接安保管控方案▓,按照距离国家会展中心(上海)5公里内外分为2个圈层▓▓;黄浦、静安▓、徐汇三区为1个圈层▓▓;虹口、杨浦二区为1个圈层▓▓▓;浦东新区分为2个圈层;宝山▓、奉贤▓、金山三区为1个圈层▓▓;崇明区则为单列补充的1个圈层▓▓。   截至目前▓,本市拥有80间以上客房酒店及连锁品牌酒店达1711家▓▓,共有256607间客房,约万张床位。 上海市旅游局还协调周边省份储备住宿资源,已与江苏省苏州市旅游局沟通对接▓,将吴江▓、太仓、昆山等区域纳入住宿保障,目前初步形成了包括49家酒店、约8860间客房作为补充房源▓▓。

  重点团组供需对接上,目前已为外宾政要团▓、国内重要嘉宾团、省市采购团▓▓、央企采购团▓、海内外媒体记者团等协调落实80余家酒店做好住宿接待准备▓。 同时,上海市旅游局全力采取措施稳控住宿价格,会同物价等部门启动酒店房价监控机制▓,研究临时价格干预措施▓;指导携程等主要在线订房平台拉起防护网▓,加强对房价、预订率的实时监控和实时响应;依托上海市旅游行业协会等社会组织启动价格诚信机制▓▓,杜绝发生恶意涨价▓▓▓、随意毁约等违规行为。

  此外▓,截至目前▓▓,市区两级旅游管理部门已开展进口博览会各类相关培训200余批次▓▓,覆盖旅游管理和服务人员近4万人次▓。

培训从改善服务细节▓▓、优化服务流程▓▓▓、美化服务环境▓、提高服务质量四方面入手,突出仪容仪表▓▓▓、接待礼仪、岗位技能▓▓、外语沟通▓、安全管理、应急处置和进口博览会知识等重点▓,全面提高一线服务人员的服务水平。

  全市旅游公共服务能级也正得到全面提升▓,将有22座综合旅游服务中心改造升级“城市会客厅”▓,目前已完成外滩十六铺▓、浦东小陆家嘴▓、静安寺▓、国际旅游度假区等十座,虹桥机场▓、浦东机场▓▓、铁路上海虹桥站等12座正抓紧推进▓▓。   为迎接进口博览会▓▓▓,大力推广城市旅游形象,上海正在加快打磨一批旅游精品▓▓,会同市交通委等部门优化黄浦江游览线路▓▓,完善黄浦江两岸45公里滨江公共空间配套旅游服务设施▓,开展游览船和码头“达标创星”工作▓,力争在今年国庆节期间以崭新形象亮相▓;按照“一码入口、多种体验”目标▓,加大“建筑可阅读”二维码导览体系设置▓,在全市范围推广“建筑可阅读”微旅行路线▓▓。   上海还针对重点酒店▓、机场、码头▓、火车站等▓▓▓,着手开展旅游信息触摸屏▓、旅游资料架▓、欢迎牌等宣传服务设施的配置▓▓,供各国参展客商了解最新上海旅游信息,营造开门迎客的良好氛围▓。

(文汇报记者何易)注:请在转载文章内容时务必注明出处!编辑:王丹沁▓▓▓。